Обращения граждан

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности МО Огаревское Щекинского района, а также со следующей информацией.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в МО Огаревское Щекинского района и рассматриваются работниками МО Огаревское Щекинского района – уполномоченными на то лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.
- 2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
  - 2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
  - 2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
  - 2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- 2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности. Допустимые форматы файлов: txt, doc, docx, jpg, png. Максимальный размер каждого файла: не более 2 мб. Максимальный размер всех прикрепленных файлов: 10 мб
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах МО Огаревское Щекинского района.
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
- до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
- от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
- свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
11. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов.

А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в МО Огаревское Щекинского района обычной почтой: 301203.

Порядок приема и рассмотрение обращений, запросов

Контактные данные ответственного за обеспечение рассмотрения обращений в администрации муниципального образования город Советск Щекинского района

Ответственный за организацию приема лиц, обеспечения рассмотрения их обращений инспектор отдела по административно-правовым вопросам и земельно-имущественным отношениям администрации МО Огаревское
Щекинского района – Королева Галина Борисовна
Приемная администрации муниципального образования
Адрес: 301203, Тульская область, Щекинский район, с.п. Огаревка, ул. Шахтерская,7
E-mail:ased__mo_ogarevskoe@tularegion.ru
Телефон: 8(48751) 2-05-66
Телефон доверия заместителя главы администрации муниципального образования Огаревское Щекинского района - 8 (48751) 79-4-80
Порядок и время приема граждан
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц посредством почтовой связи или с использованием сервиса «Электронная приемная» на сайте муниципального образования Огаревское http://www.moogarevka71.ru/

Порядок приема и рассмотрения обращений, запросов
Обращения граждан, организаций, запросы о предоставлении информации о деятельности администрации муниципального образования Огаревское Щекинского района принимаются:
В письменной форме по почтовому адресу: 301203, Тульская область, Щекинский район, с.п.Огаревка, ул.Шахтерская,д.7
нарочно:
Тульская область, Щекинский район, , с.п.Огаревка, ул.Шахтерская,д.7 приемная главы администрации
Часы приема:

понедельник – четверг	С 09.00 до 17:00
пятница	с 09.00 до 16:00

В форме электронных документов
С использованием сервиса «Электронная приемная» Главная / Обращения граждан / Электронная приемная на сайте администрации МО Огаревское Щекинского района https://www.moogarevka71.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Запросы можно направить по электронной почте ased_mo_ogarevskoe@tularegion.ru. Обращения по электронной почте не принимаются.
Образец обращения, запроса в письменной форме (скачивание файла).
Обращения, запросы, поступившие главе администрации, его заместителям, регистрируются инспектором отдела по АПВ и ЗИО.
Обращения, запросы, поступившие в адрес структурных подразделений, регистрируются непосредственно в структурных подразделениях.
Порядок рассмотрения обращений установлен Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Главная / Обращения граждан / Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан.
Порядок приема обращений в форме электронных документов установлен постановлением правительства Тульской области от 25.02.2019 № 69 «Об утверждении Порядка приема обращений граждан в форме электронных документов администрациями муниципальных образований Тульской области» Главная / Обращения граждан / Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан.
Порядок предоставления информации о деятельности администрации по запросу установлен Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» Главная / Обращения граждан / Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан.
Ответственный за прием обращений, запросов, организацию их рассмотрения
Королева Галина Борисовна – инспектор по делопроизводству и информационной работе. (848751)2-05-66.
Информацию о рассмотрении обращений, запросов можно получить по телефону (848751) .2-05-66

Образец обращения, запроса в письменной форме

Правовые акты

Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 25.02.2019 № 69 Об утверждении Порядка приема обращений граждан в форме электронных документов администрациями муниципальных образований Тульской области
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ (ред. от 28.12.2017) «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
Федеральный закон от 29.06.2010 № 126-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Порядок проведения личного приема

Порядок проведения личного приема установлен Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.
Личный прием граждан проводят глава администрации, его заместитель, специалисты.
Личный прием ведется в рабочих кабинетах, в администрации МО Огаревское Щекинского района.
Личный прием может проводиться в режиме видеосвязи.
Личный прием главой администрации, его заместителем организует инспектор по делопроизводству и информационной работе администрации МО Огаревское.
Личный прием специалистами организуют сами специалисты.
Прием проводится по предварительной записи, а также в порядке очередности.
Предварительная запись осуществляется
по телефону 8(48751)2-05-66,
на портале «Открытый регион71
при личном обращении гражданина в администрацию МО Огаревское Щекинского района по адресу: Тульская область, Щекинский район, с.п. Огаревка, ул. Шахтерская, д.7.

Часы работы:

понедельник – четверг	с 09:00 до 17:00
пятница	с 09:00 до 16:00

Ответственный за организацию личных приемов в администрации МО Огаревское Щекинского района – Королева Галина Борисовна, инспектор по делопроизводству и информационной работе, 8(48751)2-05-66