Руководство работой «общественной приемной» администрации Щекинского района по работе с населением. 
Обеспечение регистрации обращений граждан в автоматизированной системе электронного документооборота «Дело» (далее АСЭД «Дело») 
Мониторинг портала правительства «Открытый регион -71», контроль исполнительской дисциплины по этим обращениям.
Заполнение и размещение графиков приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации и руководителем аппарата администрации Щекинского района на портале «Открытый регион - 71».
Подготовка справок, отчетов, материалов для опубликования в средствах массовой информации по работе с обращениями граждан.
Анализ работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Щекинского района.
Заполнение и размещение графика приема граждан главой администрации, заместителями главы администрации и руководителем аппарата администрации Щекинского района на портале ССТУ РФ.
Мониторинг портала ССТУ РФ и своевременное заполнение отчетов на портале.
Ежедневное внесение обращений граждан, поступающих напрямую от заявителей на портал ССТУ, через автоматизированное рабочее место единой системы обращения граждан (АРМ ЕС ОГ).
Ежемесячное заполнение и размещение отчетов по обращениям граждан, поступивших напрямую от заявителей и организаций.
Координация работы органов, осуществляющих публично значимые функции Щекинского района, в том числе работу в локальном автоматизированном рабочем месте единой системы обращения граждан (ЛАРМ ЕС ОГ).